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手机防水?三星广告涉嫌误导被澳大利亚监管组

作者:方卓然发布时间:2019-07-29 19:55

  新浪科技讯 北京时间7月4日下午音讯,澳大利亚的顾客监管组织对三星电子有限公司的澳洲子公司提申述讼,称其在宣扬智能手机防水功能的广告中涉嫌误导顾客。

  澳大利亚竞赛和顾客委员会(ACCC)在诉讼中标明,这家全球最大的智能手机制作商在广告中呈现的是“手机彻底浸没在泳池或海水中”,但它并不知晓或没有精确测验过手机在这类水质下的防水功能。

  这是由重要监管组织提出的初次诉讼,终究或许致使三星面对数百万美元的罚款。诉讼主要是环绕300多个广告。在这些广告中,三星将其Galaxy手机置于游水池底或海洋底部。

  ACCC主席Rod Sims周四在一份声明中说道:“ACCC申述三星,指控其广告以过错且存在误导性的方法呈现Galaxy手机不会遭到任何类型水质的影响...而现实状况并非如此。”

  三星则坚持宣称自己的广告恪守了澳大利亚法令,并会为此辩解。

  这家韩国电子巨子已经在广告上投入了很多资金,以期在2016年Galaxy Note 7易燃事情发作之后康复大众对其高端智能手机的信赖。

  三星将在本周五发布季度营收的开始陈述,估计因为芯片价格的跌落,公司盈余将会骤跌。

  早在2016年,三星手机的防水功能就曾承受过严厉的检查。其时,美国杂志《顾客陈述》(Consumer Reports)称Galaxy S7手机——广告中显现浸泡在鱼缸中——未能经过浸没测验。

  公司将其归因于制作瑕疵,标明遭到影响的手机并不多,且该问题会很快得到解决。可是顾客后续不断在线上标明呈现相同的问题。

  ACCC在诉讼中标明,一些顾客的手机在被水浸没之后呈现了损坏,但三星回绝供给保修补偿。三星标明自己恪守了澳大利亚法令规定的一切保修责任。

  该监管组织标明,三星曾主张Galaxy手机用户不要在海滩或泳池运用手机,这就标明三星考虑过这些水质会对手机形成损坏。

  “为招引顾客,三星在不适用的场合下展现Galaxy系列手机。”Sims说。

  “咱们以为,三星的广告未给予顾客合理的知情权,然后让三星从中获得了不正当的竞赛优势。”

  ACCC宣称300多个广告中都呈现了这一违法行为。假如得到证明,那么2018年9月1日后的违法行为或将面对最高达1000万澳元(700万美元)的罚款,相当于产品盈余的三倍或是年营收的10%。

  而2018年9月1日之前的违规行为或许会被处以高达110万澳元的罚款。其竞赛对手索尼曾在2017年因Xperia智能手机面对相似的团体诉讼并许诺退款处理。(堆堆)


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